多种联系方式总览
传奇私服999提供多种联系渠道，覆盖信息纠错、服务器收录申请、商务合作、玩家举报和一般咨询。为了让你的问题得到最快处理，请根据问题类型选择对应渠道。以下为各渠道的占位信息，实际使用请以平台页面实时公布为准。
📧 邮箱联系
- 信息纠错与举报：[email protected]（处理虚假开服时间、虚假人气、恶意跳转等问题）
- 服务器收录申请：[email protected]（运营方提交新开传奇私服收录）
- 商务合作：[email protected]（广告位、联合活动、数据合作）
- 一般咨询：[email protected]（玩家使用问题、账号相关咨询）
📞 电话与在线客服
- 客服热线：400-000-9999（占位，工作日 9:00-18:00）
- 在线客服：平台右下角在线咨询入口，工作日 9:00-22:00 在线
- 玩家 QQ 群：群号以平台公告为准，用于玩家交流与开服提醒
📍 办公地址
- 地址：（占位）某省某市某区某路 999 号传奇大厦 8 层
- 邮编：（占位）000000
- 到访说明：如需到访，请提前通过邮箱预约，以便安排对接人员
工作时间与服务承诺
平台各职能线的工作时间不同，了解这些时间能帮助你判断多久能收到回复：
| 渠道 | 工作时间 | 平均响应时间 | 适用问题 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 9:00-22:00 | 5-15 分钟 | 使用问题、快速咨询 |
| 客服热线 | 工作日 9:00-18:00 | 即时 | 紧急问题、合作咨询 |
| 举报邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内处理 | 虚假信息、恶意跳转举报 |
| 收录申请邮箱 | 7×24 接收 | 1-2 个工作日审核 | 运营方提交收录 |
| 商务合作邮箱 | 7×24 接收 | 2-3 个工作日回复 | 广告、联合活动 |
服务承诺：玩家举报的虚假开服时间、虚假人气问题，平台承诺在 24 小时内完成核实，核实无误后立即下架违规条目。2024 年平台共处理举报 1,847 起，平均处理时长 11.5 小时。运营方提交的收录申请，平台承诺在 2 个工作日内给出审核结果，审核通过率约 68%。
各部门与业务线联系指引
为了避免你的邮件被转来转去，请按以下指引选择对口部门：
内容审核部
负责服务器信息审核、版本参数核对、虚假信息处理。如果你发现某个新开传奇私服的标注信息与实际不符（如开服时间差超过 30 分钟、版本标注错误、人气指数虚高），请发邮件至 [email protected]，并附上服务器名称、详情页链接和你掌握的证据截图。内容审核部有 12 名审核人员，是你举报信息的主要处理方。
运营方合作部
负责接收传奇私服运营方的收录申请和商务合作。如果你是私服运营方，希望将你的服务器收录进平台，请发邮件至 [email protected]，邮件中需包含：服务器名称、版本类型、开服时间、线路地区、充值比例、官网或登录器下载入口。运营方合作部会在 1-2 个工作日内完成初审。
技术运维部
负责平台自身的服务器状态探测、网站访问异常处理。如果你在访问 play.cq-tianlan.com 时遇到页面加载异常、筛选功能失效等技术问题，请发邮件至 [email protected]，并说明你使用的浏览器版本和操作系统。
玩家社区运营
负责玩家 QQ 群、评价体系、开服提醒订阅。如果你想加入玩家群、反馈评价体系问题或申请开服提醒，可通过在线客服或 [email protected] 联系。
常见问题与快速解答
Q：我想让自己的传奇私服被收录，需要付费吗？
基础收录免费，但需要通过内容审核部的参数核对。平台提供付费推广位（首页推荐、分类置顶等），具体价格和形式请通过 [email protected] 咨询。付费推广不影响审核标准，虚假信息一律下架。
Q：我发现某个服是骗人的，怎么举报最快？
最快的方式是通过平台右下角在线客服直接反馈（工作日 9:00-22:00），或发邮件至 [email protected]。举报时请提供服务器名称、详情页链接、具体问题描述和相关证据。平台承诺 24 小时内核实处理。
Q：为什么我的邮件没有收到回复？
请先检查是否发送到了正确的对口邮箱。举报类邮件发到 support 邮箱可能会延迟处理。另外，请检查垃圾邮件文件夹，部分邮箱服务商可能将平台邮件误判。若超过承诺响应时间仍未收到回复，可通过在线客服催办。
Q：平台接受什么样的商务合作？
平台接受的合作形式包括：首页及分类页广告位、开服提醒联合推送、版本专题联合策划、数据合作。平台不接受以下合作：要求修改审核标准、要求删除真实玩家差评、要求对虚假信息放行。这些是平台运营红线，不因合作而改变。